Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o QRBar coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais relacionados ao uso da plataforma de cardápio digital, pedidos, pagamentos e acompanhamento operacional.

1. Dados coletados

Podemos coletar dados fornecidos pelo usuário ou gerados durante o uso da plataforma, incluindo:

• nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ quando necessários para identificação ou pagamento;
• dados do pedido, itens consumidos, mesa, evento ou contexto de consumo;
• status de pagamento, recibos, identificadores de transação e referências de pagamento;
• informações técnicas como data, horário, IP, navegador e dispositivo.

2. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• processar pedidos e pagamentos;
• permitir acompanhamento do pedido pelo cliente e pelo estabelecimento;
• emitir comprovantes, recibos e histórico de transações;
• prevenir fraudes, erros operacionais e uso indevido;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com o estabelecimento responsável pelo pedido, provedores de pagamento, parceiros tecnológicos e autoridades competentes quando necessário para execução dos serviços, segurança, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais.

4. Pagamentos

Dados necessários ao processamento de pagamentos são tratados por provedores financeiros integrados ao QRBar. O QRBar não solicita senhas bancárias e não armazena dados sensíveis de cartão fora dos fluxos permitidos pelos provedores de pagamento.

5. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas buscamos adotar boas práticas compatíveis com a natureza dos dados tratados.

6. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, auditoria operacional, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.

7. Direitos do titular

O usuário poderá solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais de retenção. Solicitações devem ser feitas pelo canal de atendimento do QRBar ou do estabelecimento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O QRBar pode utilizar armazenamento local, cookies ou tecnologias equivalentes para manter carrinho, identificação do cliente, preferências e segurança da sessão.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará disponível nesta página.